11번가 고객센터 전화번호 알아보기

안녕하세요 오늘은 11번가 고객센터 전화번호에 대해 알아보는 시간을 갖도록 하겠습니다. 저는 11번가를 자주 이용을 하는 편인데요 간혹 물건이 안온다던가 반품,결제등 여러가지 문제가 있을 수 있습니다. 시스템이 받쳐주지만 그래도 사람이 하는 일이기에 여러가지 상심하는 일이 발생을 할 수 있는데요 11번가도 고객센터를 운용하고 있으니 아래와 같이 확인을 해보시길 바랍니다.

11번가 고객센터 전화번호는 1599-0110입니다. 급하게 문의를 하는 것이면 여기로 전화를 해야 하는데요 전화를 하면 ARS 넘어가는 데요 주문 및 결제방법 문의 1번, 배송관련 문의 2번, 반품/교환/취소/환불 문의 3번, 기타문의 4번, 티나는 쇼핑 요금제 5번으로 클릭하시고 다시 세부적으로 위에 표를 보시고 입력을 하시면 됩니다. 만약 vip 회원이면 따로 vip 전담상담원 연결을 받으실 수 있습니다. 

또한 수화상담센터도 운용을 하고 있는데요 1599-5893으로 전화를 하시면 됩니다. 청각, 언어 능력에 불편함이 있는 고객을 위한 상담 서비스이며, 영상 통화가 가능한 유무선 전화기로 서비스 이용이 가능합니다. 수화상담센터 운영시간은 월~금요일 09:00~18:00까지이며 점심시간은 12:00~13:00까지입니다. 점심시간, 토요일, 공휴일은 수화상담센터를 운영하지 않으니 참고하시길 바랍니다.

이외에 1:1 메신저 상담을 하실 수가 있는데요 홈페이지 들어가시면 확인을 하실 수가 있습니다. 그리고 FAQ 에 대한 질문 및 답변이 있으니 궁금한 내용이 여기 나와 있을 수도 있으니 먼저 확인하시고 문의를 해보시면 될 것 같습니다.

11*메신저 상담 운영시간은 평일 오전 09:00시부터 오후 06:00까지이며 운영시간 외 접수건은 평일 상담시간 내 순차적으로 답변을 드린다고 나와 있네요 또한 메신저 상담을 하시기 위해서는 로그인 필수 이니 이용에 참고 하시길 바랍니다. 이상 11번가 고객센터 전화번호에 대해 알아보았습니다.